eesel.ai
连接公司知识的即时问答客服把 Confluence、Jira、Notion 变成一个能即时回答问题的客服
产品亮点
你能用它做什么
- 客服部门把 eesel.ai 加到网站小部件，为访客提供即时问题解答
- 技术部门把它接入内部 Slack，让员工自助获取技术支持
- 市场部门在 Microsoft Teams 里用它回答员工的市场咨询
怎么用
- 1 注册并选择免费试用，进入 eesel.ai 控制台
- 2 连接公司知识源，如 Confluence、Jira、Notion 和 Google 文档
- 3 选择部署位置，把客服添加到 Slack、Microsoft Teams 或网站小部件
- 4 按品牌与业务需求定制问答表现，上线后持续维护知识内容
适合谁使用
优点
- 覆盖多种常见知识源，不用手工搬运文档
- 部署渠道灵活，内部与外部场景都能用
- 数据隔离与 SOC2 标准，且不用于训练模型
- 有免费试用版可以先验证效果
局限
- 免费试用与各版本规则可能调整，付费档位与额度以上游页面为准
- 依赖 Confluence、Jira 等上游系统的内容质量，文档过时会影响回答准确性
- 初期需要整理和规范知识库，有一定的搭建与维护成本
- 回答范围受已连接知识限制，未收录的问题无法给出答案
eesel.ai 是什么
eesel.ai 是一款连接公司知识的问答客服工具，提供免费试用版。它把散落在 Confluence 页面、Jira 问题、Notion 页面和 Google 文档里的内容整合起来，构建一个属于你自己品牌的定制客服，用来即时回答内部员工或外部访客的问题。数据存放在符合 SOC2 标准的应用中，只能由你的实例调用，也不会被拿去训练模型。
你能用它做什么
- 把内部文档变成一个能即时回答问题的客服入口
- 在 Slack、Microsoft Teams 里为员工提供自助技术支持
- 作为网站小部件，对外回答客户常见问题
- 统一多来源知识，减少同一问题反复人工回复
适合谁使用
- 需要减少重复咨询的客服与技术支持团队
- 内部文档分散、想统一入口的协作团队
- 使用 Slack 或 Microsoft Teams 的企业与部门
需要留意什么
免费试用与各版本的具体规则可能随时调整，付费档位和额度以上游页面显示为准。问答效果取决于已连接知识的内容质量，文档缺失或过期都会直接影响回答准确度。搭建初期需要整理知识库并持续维护，有一定的学习与运营成本。
常见问题
eesel.ai 是免费的吗？
产品提供免费试用版，可以先体验核心功能；正式使用有 Startup、Business 和 Custom 等版本，具体规则以上游页面为准。
它可以连接哪些知识源？
支持 Confluence 页面、Jira 问题、Notion 页面和 Google 文档等公司常见文档。
数据安全怎么保证？
数据存储在符合 SOC2 标准的应用中，只能由你自己的实例使用，并且不会用于训练模型。
能部署在哪里？
可以添加到内部 Slack、Microsoft Teams，也可以作为网站小部件对外提供问答。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费试用免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
