产品亮点
24/7自动接听：深夜和假日也不漏来电。
高准确度咨询：回答规格、库存、配送等问题，官方称准确率95%。
主动引导下单：官方称实测40%呼入电话转化为已支付订单。
智能转人工：复杂流程自动转接并共享上下文。
你能用它做什么
- 女装电商在非工作时间接听450通来电，处理65%订单咨询。
- 眼镜店遇到保险验证需求及时转人工并附资料。
- 家居品牌大促期间自动接听全部来电。
怎么用
- 1 注册账号领取10分钟免费试用额度。
- 2 在Shopify应用商店安装，或复制JS代码嵌入网站。
- 3 上传产品目录，设置问答、转接规则和电话线路。
- 4 测试通话验证效果并调整话术。
- 5 正式启用，在仪表盘查看通话和转化数据。
适合谁使用
没有专职客服的初创电商：虚拟客服全天候待命。快速增长的DTC品牌：分流激增的咨询量。高客单价商家：提升平均订单价值。Shopify等平台商家：即插即用。
优点
- 有10分钟免费试用，无设置费。
- 全天候接听，抓住非工作时间的订单。
- 与Shopify集成简单，也可嵌入独立站。
- 计费透明，按分钟计。
局限
- 按量付费每分钟0.55美元，通话量大的成本要算。
- 自动外呼和来电处理需遵守通信及消费者保护法规。
- 转化率和准确率是官方实测数据，实际效果因行业而异。
- 复杂售后和情绪化沟通仍需人工兜底。
AI ReFounder 是什么
AI ReFounder 是一款专为电商企业设计的 AI 语音销售代理。它会自动接听客户来电，回答产品规格、尺寸、兼容性、库存和配送等问题，并主动引导客户完成下单。官方称实测平均转化率 40%，代理可 24/7 工作，与 Shopify 一键集成，也可以用一段 JavaScript 代码嵌入任意独立站。计费按量，每分钟 0.55 美元，提供 10 分钟免费试用。
你能用它做什么
- 全天候接听：深夜、假日和大促期间都不漏来电。
- 产品咨询：基于产品目录回答规格、库存和配送问题，官方称准确率 95%。
- 主动转化：引导客户下单，官方称 40% 的呼入电话可转为已支付订单。
适合谁使用
- 没有专职客服的初创电商：用虚拟客服兜住夜间和假日来电。
- 快速增长的 DTC 品牌：咨询量激增时高效分流。
- 高客单价或复杂产品商家：通过深度引导提升平均订单价值。
需要留意什么
按分钟计费意味着通话越多成本越高，平均一通约 1.65 美元，规模化前要测算投入产出。自动语音服务需遵守通信法规和消费者保护要求，录音告知、呼叫时段和退订方式都要合规，违规后果由使用者承担。转化率和准确率来自官方实测，不同品类差异可能很大。售后纠纷和情绪化沟通仍要人工介入。
常见问题
怎么收费？
按量付费，每分钟0.55美元，平均每通电话约3分钟，单次约1.65美元，提供10分钟免费试用。
能接多少电话？
官方称可24/7全天候接管所有来电，大促期间咨询量达到平日3倍时也能自动接听。
需要换平台吗？
不需要，可通过Shopify应用商店一键安装，或用一段JavaScript代码嵌入任意电商网站。
为什么说它免费
官网写明的免费方式： 免费试用免费
免费额度、试用天数与功能范围由官网决定，随时可能调整，请以官网为准。
产品截图
截图归档自收录页面，仅供预览参考。
